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FAQ

Questions fréquents générales sur le SMS professionnel

Découvrez ici des réponses aux questions que vous pourriez avoir sur le SMS Marketing et le SMS notification. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.

Quel que soit le nombre de messages que vous souhaitez envoyer, notre plateforme SMS marketing peut répondre à vos besoins, qu’ils soient sur du SMS en masse ou du SMS unitaire.

Un SMS doit compter 160 caractères si vous utilisez les caractères latins uniquement. Dès que vous utilisez un caractère autre que latin (Arabe, chinois, etc.) ou contenant des caractères spéciaux (émoticônes ou symboles techniques) : la longeur maximale d’un SMS diminue vers 70. On parle dans ce cas de SMS unicode. 

Le SMS concaténé est un SMS long permet de dépasser les limites des 160 caractères du SMS standard.

L’option Stop SMS est obligatoire pour tous les envois de SMS marketing.

Oui, avec plus de 17 ans d’expériences dans la communication par SMS, Tunisie SMS se fait accompagner par des consultants experts de la sécurité pour élaborer ses prestations.

Un SMS Alerte est un SMS notification envoyé à un groupe de personnes pour les informer rapidement d’une situation d’urgence, d’un événement important ou d’une notification urgente. Exemples : Alerte météo, transactions financières, sms informatif pour des réunions…

L’expéditeur SMS, également appelé « Sender » ou « entête« , est l’identifiant à partir duquel un SMS est envoyé. Il s’agit de la source qui apparaît sur le téléphone du destinataire. L’expéditeur SMS est limité à 11 caractères et ne doit pas contenir de caractères spéciaux. Chaque pack SMS comprend un nombre déterminé d’expéditeurs. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Vous pouvez vous désinscrire des campagnes publicitaires par marque en envoyant STOP « Marque » au 85300, ou vous désabonner de toutes les actions marketing par SMS en envoyant STOP ALL au 85300.

Pour animer vos campagnes de SMS Marketing, TunisieSMS met à votre disposition la Solution Rich SMS afin de diriger vos destinataires vers votre site internet.

L’action « Tounes lyna nazer3ouha bydina » de TunisieSMS s’inscrit dans le cadre de sa contribution à la protection de l’environnement et à la lutte contre les changements climatiques. Pour chaque commande de 3000 SMS marketing ou de SMS notification passée sur TunisieSMS, vous contribuerez à la plantation d’un arbre.

Vous avez d'autres questions ? Entrez en communication avec nos experts SMSing !